Приобретая оборудование у компании SIA RMP, наши клиенты получают не только высококлассные станки, но и надёжное сервисное обслуживание, играющее не менее важную роль в успешном и бесперебойном функционировании производства.
Сервисное обслуживание
Для обслуживания более 300 единиц оборудования, установленных на территории Балтии, компания SIA RMP сформировала сильную сервисную команду.
Чтобы наши партнеры избежали финансовых потерь из-за простоя оборудования мы обеспечили:
- круглосуточную телефонную поддержку;
- склад запасных частей в Риге;
- выезд специалистов на место в течение суток.
Монтаж и ввод оборудования в эксплуатацию
Качественный монтаж и запуск оборудования являются залогом бесперебойной работы оборудования и снижению затрат на доводку оборудования в дальнейшем.
Для обеспечения корректного монтажа оборудования, оптимальных рабочих настроек и подробного обучения будущих операторов, ввод оборудования в эксплуатацию проводится специалистами SIA RMP. В большинстве случаев, течение гарантийного срока на оборудование начинается с момента его принятия клиентом после проведённых запуска и курса обучения оператора.
Поставка запасных частей
Оперативная поставка запасных и быстроизнашиваемых частей, как правило, осуществляется до дверей клиента со склада в Риге или, при необходимости, со склада производителя в Германии.
Тестирование материала
Для подбора оборудования, оптимально соответствующего запросу клиента, мы проводим тестовые испытания с материалом заказчика. Тестирование материала проводится бесплатно у нас в Риге или, при необходимости, на заводе производителе в Германии. После проведения теста вам будут отправлены образцы полученной продукции и подробный отчёт. При желании, тестирование материала может проводиться в вашем присутствии.
