Приобретая оборудование у компании RMP, наши клиенты получают не только высококлассные станки, но и надёжное сервисное обслуживание, играющее не менее важную роль в успешном и бесперебойном функционировании производства.
Контактная информация сервисного центра:
Заказ запасных частей: +(371) 25 414 103
Для обслуживания более 300 единиц оборудования, установленных на территории Балтийских стран, компания RMP сформировала сильную сервисную команду.
Чтобы наши партнеры избежали финансовых потерь из-за простоя оборудования мы обеспечили:
круглосуточную телефонную поддержку;
склад запасных частей в Риге;
выезд специалистов на место в течение суток.
Качественный монтаж и запуск оборудования являются залогом бесперебойной работы и снижения затрат на доводку оборудования в дальнейшем.
Для обеспечения корректного монтажа, оптимальных рабочих настроек и подробного обучения будущих операторов, ввод оборудования в эксплуатацию проводится специалистами RMP.
В большинстве случаев, течение гарантийного срока начинается с момента его принятия клиентом после проведённых запуска и курса обучения оператора.
Удовлетворение потребностей клиентов всегда было нашим главным приоритетом. Мы учитываем ваши индивидуальные требования уже на этапе проектирования и строительства.
Мы также готовы помочь вам, когда ваше приобретение уже заняло свое место на производстве. Наша опытная сервисная команда предлагает вам регламентные работы и поддержку на протяжении всего срока эксплуатации.
Мы лично позаботимся о техническом обслуживании, ремонте или модернизации вашего оборудования и обеспечим бесперебойную работу независимо от возраста вашей системы.
Своевременные работы по диагностике позволяют оборудованию работать гораздо дольше, без аварийных и незапланированных остановок. Но бывают ситуации, когда оборудование перестает работать должным образом.
Наши специалисты профессионально проведут работы по выявлению и устранению неисправностей и скорейшему запуску оборудования.
Оперативная поставка запасных и быстроизнашиваемых частей, как правило, осуществляется до дверей клиента со склада в Риге или, при необходимости, со склада производителя.
Наши специалисты сервиса готовы оказать любую помощь в ремонте оборудования.
СРОЧНЫЙ РЕМОНТ
Специалисты сервиса готовы прийти на помощь нашим клиентам в минимально короткие сроки.
ПЛАНОВО-ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ
Представляет собой совокупность мероприятий по техническому уходу и ремонту оборудования с целью обеспечения его безотказной эксплуатации.
Текущее профилактическое обслуживание и надзор за оборудованием включает в себя:
Для подбора оборудования, оптимально соответствующего запросу клиента, мы проводим тестовые испытания с материалом заказчика. Тестирование материала проводится бесплатно на заводе производителя в Германии.
После проведения теста клиенту будут отправлены образцы полученной продукции и подробный отчёт. При желании, тестирование материала может проводиться в вашем присутствии.
Эксплуатация брикетирующих систем RUF будет дешевле при регулярном проведении планового обслуживания оборудования специалистами RMP. Плановое обслуживание поможет сократить непредвиденные поломки и аварийные простои.
Для обеспечения бесперебойной работы оборудования мы предлагаем подключиться к программе Non Stop на сервисное обслуживание брикетировочных систем RUF.
ЧТО ВХОДИТ В ПРОГРАММУ NON STOP?
КАКИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ВЫ ПОЛУЧИТЕ С ПРОГРАММОЙ NON STOP?
КАК ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К ПРОГРАММЕ?
Не можете найти интересующую вас информацию? Задайте свой вопрос, и мы ответим на него как можно скорее.
Ваше сообщение отправлено.
Ответим! Закажите звонок у нашего менеджера.
Обычно мы перезваниваем в течение 15 минут.
