RUF Briquetting Days 2026: partnerlus, tehnoloogia ja uued võimalused

Et olla oma klientidele kogu maailmas võimalikult lähedal, on RUF loonud laia rahvusvahelise edasimüüjate võrgustiku. Tänu sellele saavad seadmete kasutajad kvalifitseeritud tuge igas etapis – alates esmasest konsultatsioonist ja seadmete ostmisest kuni nende hoolduse ja teenindamiseni kogu kasutusaja jooksul.

Koostöö tugevdamiseks korraldab briketipresside ülemaailmne liider iga nelja aasta tagant oma peakorteris Zaisertshofenis Saksamaal suure rahvusvahelise edasimüüjate kohtumise. Tänavune üritus toimus 16.–18. juunil ja tõi kokku peaaegu 50 RUF-i rahvusvahelist müügipartnerit.

RUF-i tegevdirektor Roland Ruf selgitab, miks ettevõte müüb oma uuenduslikke briketipresse üle kogu maailma just müügipartnerite võrgustiku kaudu: „Keskmise suurusega ettevõttena, kus töötab umbes 200 inimest, ei suudaks me ilma sellise partnerite võrgustikuta lihtsalt täielikult vastata klientide ootustele kõigil kontinentidel.“

See ei puuduta ainult seadmete müüki. Kliendid vajavad professionaalset nõustamist oma emakeeles – enne ostu, ostuprotsessi ajal ja pärast ostu. Sama oluline on kiire reageerimine remondipäringutele, tehniline hooldus ja teenindus. Kõik see on eriti oluline metallitööstuse ja puidutööstuse ettevõtetele ning samuti taaskasutuse ja töötlemise valdkonnas tegutsevatele ettevõtetele.

Aastatega kujunenud partnerlus

RUF pöörab suurt tähelepanu suhetele oma edasimüüjatega. Partnerite ja Saksamaal asuva RUF-i meeskonna vaheline suhtlus on pidev: telefonikõnesid peetakse igal nädalal ja mõnikord isegi iga päev. Regulaarsed kohtumised silmast silma aitavad koostööd tugevdada ja üksteise vajadusi paremini mõista.

„Loomulikult kohtume Euroopa kolleegidega sagedamini kui partneritega Aasiast, Ameerikast, Austraaliast või Aafrikast,“ märgib Roland Ruf. „Kuid minu jaoks on väga oluline tunda isiklikult kõiki meie partnereid. Seetõttu korraldame siin Zaisertshofenis vähemalt kord nelja aasta jooksul mitmepäevase edasimüüjate kohtumise.“

2026. aasta juunis võtsid kutse taas vastu peaaegu kõik RUF-i müügipartnerid, sealhulgas RMP.

Perekondlik õhkkond – ülemaailmse edu osa

Uute arenduste esitlused, edulugude tutvustused, töötavate seadmete demonstratsioonid, küsimuste ja vastuste voorud ning arvukad erialased arutelud moodustasid kõik osa kolmepäevasest RUF Briquetting Days programmist.

Sama oluline oli aga kohtumise eriline atmosfäär. Vaatamata ürituse rahvusvahelisele mastaabile valitses Zaisertshofenis vaba ja peaaegu perekondlik õhkkond, milles tundsid end võrdselt mugavalt edasimüüjad, töötajad ja ettevõtte juhtkond.

Roland Rufi jaoks on just sellised inimlikud suhted üks RUF-i rahvusvahelise edu alustalasid:,

„Mõistame suurepäraselt, kui olulised on meile meie töötajad ja müügipartnerid. Oleme RMP-ga koostööd teinud juba üle 20 aasta. Sellised suhted on võimalikud ainult seal, kus valitseb vastastikune usaldus ja tõeline inimlik side.“

RUF-i innovatsioonid – üks peamisi põhjuseid isiklikult kohtuda

„Mul on alati väga hea meel RUF-i sellistel üritustel osaleda. See on suurepärane võimalus kohtuda kolleegidega isiklikult, vahetada kogemusi ja arutada aktuaalseid küsimusi. Eriti huvitav on aga teada saada, milliseid uusi tehnilisi lahendusi ja arendusi RUF seekord esitleb ning mida neist saame pakkuda oma klientidele Balti riikides,“ märgib RMP juht Jelena Kozmenkova.

Tema sõnul on koostööaastate jooksul peaaegu alati leidunud uusi lahendusi, mis pakuvad huvi nii metallisektori klientidele kui ka puidutööstuse ettevõtetele, kes kasutavad RUF-i briketipresse või tütarettevõtte C. F. Nielseni seadmeid.

Seetõttu pakkus osalejatele erilist huvi uue teenindusportaali esitlus. Eeldatavasti muutub see 2026. aasta lõpuks kättesaadavaks nii edasimüüjatele kui ka briketipresside lõppkasutajatele.

Edasimüüjatele mugavam – lõppkliendile kiirem

Uus teenindusportaal peaks oluliselt lihtsustama teeninduspäringute töötlemist ja lühendama nende täitmiseks kuluvat aega. Lõppkokkuvõttes saavad sellest kasu ka seadmete kasutajad.

Võib-olla ongi see RUF Briquetting Days 2026 peamine tulemus: tehnoloogia, rahvusvaheline partnerlus ja isiklikud suhted toimivad siin ühtse süsteemina, et lõppklient igas riigis saaks kogu seadmete kasutusaja jooksul loota kvaliteetsele RUF-i varustusele ja toele.